OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 17 4,89%
DENÚNCIAS 112 32,18%
DIREITO DO CONSUMIDOR 16 4,60%
DÚVIDAS 35 10,06%
ELOGIOS 27 7,76%
FALE CONOSCO 3 0,86%
RECLAMAÇÕES 74 21,26%
SERVIÇOS 28 8,05%
SUGESTÕES 11 3,16%
URGÊNCIAS 25 7,18%
Quantidade total de manifestações: 348
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,29%
FALE CONOSCO 14 4,02%
PRESENCIAL 6 1,72%
WEBSITE 327 93,97%
Quantidade total de manifestações: 348
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 4,02%
FUNDO GERAL 1 0,29%
GABINETE DO PREFEITO 50 14,37%
NÃO INFORMADO 31 8,91%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,57%
SEC. DE CULTURA, TURISMO, ESPORTE E JUVENTUDE 2 0,57%
SEC. DO TRAB E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 5 1,44%
SECRETARIA DA AGRICULTURA, AGRONEGÓCIO E PECUÁRIA 2 0,57%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 27 7,76%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO 3 0,86%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO URBANO 34 9,77%
SECRETARIA DE SAÚDE 110 31,61%
SECRETARIA DE TRANSPORTE 36 10,34%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 8 2,30%
SECRETARIA DO PLANEJAMENTO, GESTÃO E FINANÇAS 16 4,60%
SECRETARIA DO TURISMO 1 0,29%
Quantidade total de manifestações: 342
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 1 0,29%
2017 22 6,32%
2018 46 13,22%
2019 69 19,83%
2020 36 10,34%
2021 45 12,93%
2022 31 8,91%
2023 69 19,83%
2024 23 6,61%
Quantidade total de manifestações: 342
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 10 43,48%
FEVEREIRO/2024 6 26,09%
MARÇO/2024 2 8,70%
ABRIL/2024 5 21,74%
Quantidade total de manifestações: 23

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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MARIA CESAR MARTINS SILVA

Contatos da Ouvidoria

88.36461133

Email: ouvidoria@carire.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praca Elísio Aguiar, 141 - Centro - CEP: 62.184-000 - Cariré\CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta de 08:00 hs às17:00 hs

Última manifestação: 18/04/2024 11:28

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