OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 17 4,87%
DENÚNCIAS 112 32,09%
DIREITO DO CONSUMIDOR 16 4,58%
DÚVIDAS 35 10,03%
ELOGIOS 27 7,74%
FALE CONOSCO 3 0,86%
RECLAMAÇÕES 74 21,20%
SERVIÇOS 29 8,31%
SUGESTÕES 11 3,15%
URGÊNCIAS 25 7,16%
Quantidade total de manifestações: 349
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,29%
FALE CONOSCO 14 4,01%
PRESENCIAL 6 1,72%
WEBSITE 328 93,98%
Quantidade total de manifestações: 349
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 4,01%
FUNDO GERAL 1 0,29%
GABINETE DO PREFEITO 50 14,33%
NÃO INFORMADO 31 8,88%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,57%
SEC. DE CULTURA, TURISMO, ESPORTE E JUVENTUDE 2 0,57%
SEC. DO TRAB E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 5 1,43%
SECRETARIA DA AGRICULTURA, AGRONEGÓCIO E PECUÁRIA 2 0,57%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 27 7,74%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO 3 0,86%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO URBANO 35 10,03%
SECRETARIA DE SAÚDE 110 31,52%
SECRETARIA DE TRANSPORTE 36 10,32%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 8 2,29%
SECRETARIA DO PLANEJAMENTO, GESTÃO E FINANÇAS 16 4,58%
SECRETARIA DO TURISMO 1 0,29%
Quantidade total de manifestações: 343
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 1 0,29%
2017 22 6,30%
2018 46 13,18%
2019 69 19,77%
2020 36 10,32%
2021 45 12,89%
2022 31 8,88%
2023 69 19,77%
2024 24 6,88%
Quantidade total de manifestações: 343
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 10 41,67%
FEVEREIRO/2024 6 25,00%
MARÇO/2024 2 8,33%
ABRIL/2024 6 25,00%
Quantidade total de manifestações: 24

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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MARIA CESAR MARTINS SILVA

Contatos da Ouvidoria

88.36461133

Email: ouvidoria@carire.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praca Elísio Aguiar, 141 - Centro - CEP: 62.184-000 - Cariré\CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta de 08:00 hs às17:00 hs

Última manifestação: 26/04/2024 14:15

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